Política de envío

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Aquí tienes la Política de Envíos y Entregas redactada con precisión técnica y tono legal, adaptada para integrarse a la perfección con los documentos anteriores.

Se han incorporado tus requisitos:

  1. Correo oficial: michisquad@gmail.com

  2. Privacidad: Omitida cualquier dirección o información de domicilio personal.

  3. Plazos Reales de Operación: Se ajustó el periodo de procesamiento a 3 a 4 días laborables y el tiempo de envío a 5 a 12 días laborables, manteniendo la coherencia con tu política de devoluciones.

  4. Destinos y Aduanas (España, UE y UK): Se estructuraron claramente las reglas de impuestos, IVA, aranceles aduaneros y seguimiento de envíos.

Política de Envíos y Transporte

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Gracias por comprar en My Store. La presente política describe los términos, condiciones y procedimientos que regulan el procesamiento, envío, costos y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

1. Tiempos de Procesamiento y Preparación

  • Plazo de Procesamiento: Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página del producto, todos los pedidos requieren un plazo estimado de 3 a 4 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) para su verificación, empaquetado y preparación logística antes de ser entregados a la empresa de transporte.

  • Corte de Horario: Los pedidos realizados fuera del horario laboral, en fines de semana o en días festivos comenzarán su fase de procesamiento el siguiente día hábil disponible.

  • Notificación de Despacho: Una vez que su pedido haya sido procesado y entregado al transportista, recibirá una confirmación por correo electrónico que incluirá el número de seguimiento correspondiente.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

  • Plazo de Transporte: Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de transporte y entrega final es de 5 a 12 días laborables.

  • Carácter Estimativo: Todas las fechas y plazos de entrega facilitados en el proceso de compra o en las comunicaciones son únicamente estimaciones comerciales y no constituyen una garantía estricta. Las entregas pueden verse afectadas por retrasos de la empresa de mensajería, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas adversas u otros eventos fuera de nuestro control razonable.

3. Destinos y Costos de Envío

  • Destino Principal: Realizamos envíos de forma regular a España.

  • Cálculo de Tarifas: Los costos de envío aplicables se calcularán automáticamente en la pantalla de pago (checkout) en función del destino, el peso total del paquete y el método de envío seleccionado.

  • Envíos Gratuitos: Podremos ofrecer modalidades de envío gratuito en pedidos seleccionados o bajo promociones específicas, las cuales serán visibles de manera explícita en el resumen de la compra.

4. Aduanas, Impuestos y Aranceles de Importación

A) Envíos a la Unión Europea (UE) e Internacionales

  • Impuestos y Tasas: Los pedidos destinados a países de la Unión Europea u otros destinos internacionales pueden estar sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas de despacho aplicadas por el transportista o la autoridad aduanera local.

  • Pago en el Checkout vs. En Destino: Si las tasas o impuestos no son recaudados en el momento de completar la compra en el sitio web, dichos montos serán responsabilidad exclusiva del Cliente y deberán ser satisfechos antes o al momento de recibir el paquete, salvo que se especifique expresamente que los aranceles han sido pagados por adelantado (Duties & Taxes Prepaid).

B) Envíos al Reino Unido (UK)

  • Para envíos con destino al Reino Unido, las autoridades aduaneras locales pueden aplicar tasas de importación, IVA y gastos de gestión aduanera.

  • Salvo que en la pantalla de pago se desglose y cobre explícitamente dicho concepto como prepagado, el pago de cualquier arancel o recargo fijado por la aduana del Reino Unido o la empresa de mensajería correrá por cuenta del destinatario.

  • Las inspecciones aduaneras pueden demorar los plazos de entrega originalmente previstos.

5. Seguimiento del Pedido (Tracking)

  • Tras el despacho del pedido, le enviaremos un correo electrónico con el enlace de rastreo y el código de seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería.

  • Tenga en cuenta que la actualización del estado del envío en el sistema del transportista puede tardar entre 24 y 48 horas en reflejar los primeros movimientos logísticos.

6. Exactitud de la Dirección de Entrega

El Cliente es responsable de verificar la exactitud y completitud de la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pago. Si detecta un error en los datos de dirección, debe notificárnoslo a la brevedad posible a michisquad@gmail.com. No asumimos responsabilidad por entregas fallidas o paquetes extraviados derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el comprador.

7. Paquetes Extraviados, Dañados o Retrasados

Si su paquete sufre un retraso significativo, llega con daños visibles en el embalaje o es notificado como extraviado por la empresa de mensajería, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en michisquad@gmail.com para iniciar las investigaciones y gestiones correspondientes ante el transportista.

8. Modificaciones y Cancelaciones de Orden

Si necesita realizar un cambio en su pedido o solicitar su cancelación, debe comunicarse con nosotros de inmediato a michisquad@gmail.com. Podremos procesar cambios o cancelaciones únicamente mientras el pedido se encuentre en la fase de preparación de 3 a 4 días. Una vez que el paquete ha sido despachado y se encuentra en tránsito, no será posible modificar ni cancelar la orden, debiendo aplicar la política de devoluciones tras la recepción.

9. Información de Contacto

Para resolver cualquier duda o consulta sobre el estado de su envío, por favor escriba a nuestro departamento oficial de atención:

  • Correo Electrónico de Contacto: michisquad@gmail.com